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Creación de un Report o Informe

Se suele realizar un report o informe cuando se le quiere transmitir al cliente lo que hemos hecho y los resultados de ello. Es una manera profesional de comunicación. Como gestores de Google AdWords, tendremos una serie de cliente a los que tendremos que mandar un informe cada x tiempo. De este modo sabrá lo que esta pasando con su campaña y podrá valorar nuestro trabajo.

 

En el report se incluirán una serie de estadísticas bien presentadas en tablas con nuestras interpretaciones. En esta entrada os voy a explicar como crear un report profesional en 12 sencillos pasos.

 

1: Programación de informes: Google AdWords nos permite descargar las estadísticas en tablas con los indicadores que nosotros queramos. Dependiendo del cliente, usaríamos unos indicadores u otros. Podemos programarlo para que AdWords nos mande cada x tiempo automáticamente las tablas vía email. Esto nos recordará que tenemos que hacerle el informe al cliente y de este modo no se nos olvida.

 

2: Exportación de datos: Una vez tengamos el informe en nuestro email, tendremos que pasarlo a Excel o cualquier programa en el que podamos trabajar con él.

 

3: Integración de datos: Integrar las diferentes tablas en un solo excel para poder trabajar sobre ellas.

 

4: Configurar plantilla del cliente.

 

5: Actualizar los datos en la plantilla.

 

6: Contrastar la información. Comparar la información que manejamos con la que realmente esta dentro de la campaña AdWords por si algún dato se ha perdido o copiado mal. Incluso si estamos trabajando con tablas dinámicas, si contrastamos, podremos ver si hemos calculado los datos bien. 

 

7: Interpretación de los datos. Una vez que tengamos todo bien ordenado, tendremos que interpretar los datos y anotarlos.

 

8: Una vez terminada la interpretación, pondremos nuestros comentarios en el report. Habrá que explicar el por que de las cosas. Hay que tener en cuenta que el cliente no es un experto en SEM, sino de su negocio, luego habrá que intentar sintetizar y comunicar nuestros datos de manera simple. 

 

9: Es aconsejable incluir expectativas futuras o alguna oferta para avanzar, para seguir trabajando con el cliente mes a mes. 

 

10: Una vez que hayamos terminado el report, podemos enseñárselo a algún compañero/a para que lo vea y nos diga si está bien o nos hemos equivocado en algo o hemos omitido algo. 

 

11: Entregar el documento al cliente. Tenemos que estar 100% seguros de que lo ha recibido.

 

12: Finalmente, repasaremos el informe con el cliente y le resolveremos sus dudas. 

 

Estos pasos, no solo os pueden servir para la creación de un report para una campaña de AdWords, sino para cualquier tipo de trabajo.   

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