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¿Cómo conseguir que los clientes confíen en ti tras una mala experiencia con Google AdWords?

Cuando un anunciante tiene una mala experiencia con Google AdWords, este necesitará un tiempo antes de confiar de nuevo en la herramienta y en un nuevo gestor. La labor de los gestores profesionales  es ayudar a que el anunciante supere sus miedos y que vuelva a confiar en el potencial de Google AdWords.

Para ello es muy importante la comunicación. Tenemos que saber transmitir nuestros conocimientos al cliente. El gestor de Google AdWords, tendrá que ganarse la confianza del cliente. Para ello tendrá que hacer un estudio del mercado del anunciante y enseñarle lo que verdaderamente puede conseguir con Google AdWords. De esta forma podremos entender los objetivos del cliente y comprender sus miedos. La clave está en crear una buena primera impresión.

En segundo lugar, tras ese primer contacto con el cliente, tendremos que asegurarnos de haberle dado nuestro contacto. La primera semana es la clave, podrás contactar con tú cliente para preguntarle si tiene alguna duda al respecto para poder aclarársela y de esta forma seguir construyendo esa confianza que necesita.

En tercer lugar, escucha bien a tus clientes ya que ellos son el verdadero core de tú negocio. Responde a sus dudas siempre ya que si no lo haces, buscarán la información en otro lado y terminarás perdiendo a tú cliente y dándoselo a la competencia.

La gran clave está en tratar al cliente como un socio de tú negocio. No le vendas falsas promesas y cumple con lo prometido y sobre todo se totalmente transparente.

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