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¿Qué es ROI?

El ROI es un ratio financiero. Mide la rentabilidad sobre la inversión. Es decir; muestra el rendimiento de una inversión y si es positivo o no. Se calcula mediante:

(Beneficio obtenido - Inversión) / Inversión. 

Es un término muy usado en PPC ya que toda campaña de PPC involucra una inversión en los medios PPC. Para cualquier negocio medir la rentabilidad de sus acciones de publicidad es fundamental. Todo queremos saber cuanto hemos obtenido de invertir "x" dinero en publicidad. Normalmente esto en los medios tradicionales es bastante difícil pero en el medio online es mucho más fácil ya que todo es medible. 

Cuanto mejor sea nuestro ROI, mejor es nuestra campaña PPC, por lo cual seguiremos invirtiendo más; pero si nuestro ROI es negativo, tenemos que plantearnos una estrategia PPC nueva. 

Veamos todo esto en un ejemplo muy simple:

Invertimos 1000€ en PPC. Gracias a ello hemos generado unas ventas de 2000€. Luego tenemos un ROI positivo en nuestra inversión publicitaria. Pero hay que ir un poco más lejos ya que las ventas no = beneficios. Luego habrá que restar los costes. Supongamos que los costes son de 1000€ y la inversión en PPC es de 1000€. Luegos ventas = costes, por lo cual nuestro ROI no es positivo y nuestra estrategia PPC necesita una reforma. 

Dicho esto, no podemos tan solo medir el retorno de la inversión en publicidad comparando con las ventas, hay que tener en cuenta los otros costes también. Solo así podremos saber si nuestra campaña PPC es buena o no. Como ves, el ROI es un ratio bastante importante en PPC y por ello hemos decidido incluirlo en nuestro diccionario PPC. ROI

 

 

 

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¿Cómo conseguir clientes?

Como conseguir clientes es la gran pregunta que nos hacemos todos. Es cierto que hoy en día hay menos compradores y todos han reducido sus gastos; pero te haz preguntado alguna vez porque hay personas que están teniendo éxito en plena crisis y otros sufriendo. 

En primer lugar esto es por causas muy distintas; pero en general suele ser porque las personas de éxito han encontrado un nicho de mercado que no está siendo explotado. Por ejemplo las franquicias de cigarrillos electrónicos. Estas han irrumpido con fuerza y muchos emprendedores están apostando por este tipo de negocio. Por lo cual la primera lección es encontrar un nicho de mercado. 

En segundo lugar y de vital importancia es el marketing. El método tradicional ya no es tan efectivo como antes. Tenemos que analizar los nuevos hábitos de los compradores. La gran mayoría de las compras hoy en día empiezan en Internet, pudiendo acabar en una tienda física o de forma digital. Esto es porque, los compradores ahora antes de realizar una comprar investigan en Internet antes de dar ningún paso. Es decir queremos un fisioterapeuta. Lo primero que haremos es ir  Internet y buscar fisioterapeutas cercanos a nuestro domicilio. 

En este punto la pregunta es: ¿quién tiene mayores posibilidades de llevarse a este cliente que busca un fisioterapeuta? Los que están en Internet, los que están en Internet y haciendo marketing online o los que no están ni en Internet. En otras palabras si los compradores son pocos y no estamos en el momento adecuado y en el lugar adecuado nuestras posibilidades de ventas son escasas. 

Si tenéis un negocio y no os está funcionando tan bien como a vuestra competencia, preguntaros si es porque la competencia está haciendo marketing online. Si lo está haciendo es porque están impactando a los usuarios antes que ustedes, luego el comprador final confiará en el primero que encontró. Pensadlo bien, porque dos negocios idénticos con el mismo producto, precio y con la misma calidad no pueden tener el mismo éxito. Porque hay uno que le va fatal y otro que le están saliendo las cosas de una forma brillante. La clave es tener presencia en Internet y llegar antes que tus competidores a los clientes. 

Una de las formas para conseguir aumentar tus clientes rápidamente es usando Google Adwords. Es una herramienta que se usa para llevar tráfico cualificado a tú sitio web. Tú anuncio aparecerá en el momento adecuado y para el cliente adecuado. Es más tan solo pagarás si el usuario que ve tú anuncio hace click sobre él. Empezando una campaña de Google Adwords podrás aumentar tus clientes de hoy para mañana.

En conclusión, el consumidor ha cambiado su proceso de compra y nos tenemos que adaptar. La forma más rápida es mediante Google Adwords u otras estrategias de marketing online. 

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¿Qué es CTR?

El CTR es uno de los indicadores más importantes en el mundo de la publicidad online. Es un porcentaje que nos indica si nuestra campaña está siendo relevante o no, ya que compara las impresiones y los clicks recibidos. Es decir el CTR es el porcentaje que muestra la frecuencia con que los usuarios han visto un anuncio y deciden hacer click sobre él. 

El CTR es un indicador básicamente usado para medir el rendimiento de los anuncios y palabras claves. Se calcula usando la siguiente formula:

CTR = (CLICKS / IMPRESIONES) x 100


Es decir si nuestro anuncio se ha publicado 1000 veces y tenemos 50 clicks, tenemos un CTR de 5%. 

Si tiene un CTR alto es que sus anuncios están siendo relevantes, por el contrario si su CTR es bajo, tendrá que considerar cambiar sus palabras claves o anuncios. 

Dicho esto, el CTR es el ratio de clicks por impresión y significa Click Through Rate. 

CTR

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¿Qué es CPC?

El CPC es el coste por click. Es una de las métricas usadas en la publicidad online. Generalmente hay dos tipos de pagos en la publicidad online el CPC (coste por click) y el CPM (coste por mil impresiones). 

El CPC indica la máxima cantidad que un anunciante está dispuesto a pagar para que salga su anuncio. Las plataformas PPC, suelen decidir mediante un sistema de pujas que anuncios publicar en que momento y a que usuarios. Dependiendo del CPC, máximo que esté dispuesto a pagar uno, su anuncio saldrá en mejor o peor posición. 

En otras palabras con el CPC no pagamos por impresiones, tan solo por click luego si el usuario hace click en un anuncio, en primer lugar es porque le parece relevante, por lo cual los sistemas PPC con CPC suelen ser campañas de publicidad bastante efectivas y rentables. 

Por el otro lado, tenemos al CPM, coste por mil impresiones en el cual el anunciante decide cuanto pagar por impresiones, por lo cual las personas hagan click o no hagan click en el anuncio, se le cobrará al anunciante. Por lo cual podemos pensar que pagando por CPC podremos obtener impresiones gratuitas, por lo cual es muy aconsejable en la gran mayoría de los casos optar por la opción de CPC. 

 

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Ajustando Pujas En Adwords Dependiendo Del Día

Google Adwords es una de las plataformas que nos permite hacer publicidad PPC. Es decir pagar por click y no por impactos. Esta herramienta es de las más completas en el mundo de la publicidad online. Tras llevar un tiempo gestionando cuentas de Adwords nos damos cuenta que hay días en los que nuestras campañas son más efectivas que otras y hay horarios en los que queremos que nuestro anuncio salga más. 

En estos casos no tenemos que estar nosotros delante de la herramienta para subir o bajar pujas o para pausar o poner en marcha la puja. Existe un campo dentro de la pestaña de configuración de las campañas que nos permiten programar nuestros anuncios. En primer lugar aquí podemos decidir que días de la semana y en que horarios queremos que salga nuestro anuncio. En segundo lugar si consideramos que de Lunes a Viernes nuestras conversiones son mejores y por ello estamos dispuestos a pagar más por click podemos aumentar la puja para estos días y a las horas seleccionadas. Este aumento se expresa en %. Por lo cual si tú puja predeterminad es de 0,10€ y decides que el Sábado se reduzca un 10%, tú CPC máximo para el Sábado bajará automáticamente a 0,09€. 

Como veis Adwords nos permite automatizar varias acciones para que no estemos las 24 horas del día pendientes de pausar campañas, elevar pujar porque a unos horarios determinados tendremos más posibilidades de convertir o cualquier otra razón. Sin duda es una opción en Adwords que es muy recomendable usar para optimizar nuestras campañas. 

Veamos un ejemplo muy simple para un presupuesto limitado: 

Tenemos una campaña para vender camisetas. Digamos que tenemos de presupuesto 10€ diarios. Si no programamos los horarios ni las pujas nuestro anuncio saldrá las 24 horas del día. Luego estaremos teniendo impresiones durante horas en las que no todos los usuarios están dispuestos a comprar sino más bien están navegando por Internet consultando sus curiosidades o pasando el tiempo. Si durante este tiempo, vemos que hemos tenido muchas impresiones y 0 clicks, nuestro CTR será bajo y afectará al quality score. Luego pagaremos más por CPC. También si vamos acumulando clicks con pocas probabilidades de conversión, habremos gastado presupuesto. Luego en horarios como de día o por la tarde en los que tenemos más posibilidades de convertir, nuestro presupuesto se habrá agotado y estaremos perdiendo ingresos potenciales. Ahora bien si configuramos que los anuncios salgan en un horario que nosotros hemos visto que convierte mejor, todo nuestro presupuesto irá destinado a ese horario y el CTR será mejor, pagaras menos por CPC y por supuesto tendrás más conversiones que será mejor para el retorno de tu inversión en Adwords. Existe otra opción también la de aumentar la puja como hemos dicho. Digamos que nos damos cuenta que se venden más camisetas el fin de semana, pues podremos subir nuestro CPC, para poder salir en posiciones más altas y poder de esta manera tener más ventas. Esto también nos servirá para días en los que veamos que hay mucha competencia, podemos subir el CPC. Pero hay días en los que la competencia es menor ya sea porque los anunciantes no quieren salir esos días o no tienen presupuesto o cualquier razón y entonces queremos bajar el CPC. 

Buenos como podemos ver esta es una de las infinitas opciones de Adwords que nos permiten llegar a nuestro público objetivo en el momento adecuado ya que hay otras muchas y precisamente que son de aumentar pujas automáticamente como la de aumentar o disminuir pujas dependiendo de la ubicación en la que salga nuestro anuncio. Si usamos las dos pues incluso se combinan; pero hablaremos de ello en más detalle próximamente. 

ajuste pujas

 

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